Выберите товар в нашем Каталоге и нажмите кнопку Купить. Ваш товар будет помещен в Корзину, а вы сможете продолжить выбор. Когда вы закончите, переходите в раздел Корзина, где вы увидите весь список выбранных вами товаров. После чего нажмите кнопку Оформить заказ.
Заполните все необходимые поля в разделе Оформление заказа и нажмите кнопку Оформить.
После оформления заказа в течение рабочего дня (ЕЖЕДНЕВНО с 11:00 до 20:00 МСК) наш менеджер перезвонит вам для подтверждения и уточнения деталей заказа.
Важно! При оформлении на сайте заказ будет подтверждён только после звонка нашего менеджера. Менеджер ответит на ваши вопросы и согласует с вами итоговую стоимость заказа с учетом доставки и дополнительных услуг. Вы легко можете отменить заказ, если сделали его по ошибке или передумали.
1. Выберите товар на сайте shop-shop.net в разделе Каталог.
2. Позвоните по тел. 8 (800) 550 48 34 (ЕЖЕДНЕВНО с 11:00 до 20:00 МСК).
3. Наш менеджер ответит на любые вопросы относительно интересующего вас товара, уточнит его наличие на складе, оформит заказ, сообщит его точную стоимость и согласует с вами удобное для вас время доставки.
1. Выберите товар на сайте shop-shop.net в разделе Каталог.
2. Напишите нам письмо с наименованием товара, его количеством и артикулом. Укажите свое имя и адрес доставки (адрес можно будет указать позже). А также, можете задать свои вопросы относительно товара, доставки или дополнительных услуг. Отправьте письмо на: info@shop-shop.net
3. Наш менеджер ответит на ваше письмо с 11:00 до 20:00. Он предоставит вам необходимую информацию, уточнит наличие товара на складе, оформит заказ, сообщит его точную стоимость и согласует с вами удобное для вас время доставки.
Компания SHOP-SHOP гарантирует исправное функционирование товаров в течение всего гарантийного срока (1 год). Гарантийный срок исчисляется со дня приобретения товара. Во избежание недоразумений просим вас сохранять кассовый чек в течение всего гарантийного срока.
В случае обнаружения дефекта товара в течение гарантийного срока обратитесь в отдел обслуживания клиентов SHOP-SHOP по телефону 8 (800) 550-48-34 (ЕЖЕДНЕВНО с 11:00 до 20:00 МСК) для получения консультации и согласования дальнейших действий.
Также вы можете написать нам письмо с фотографией дефекта на info@shop-shop.net
С публичным договором купли-продажи Вы можете ознакомиться здесь
Рассчитать сборку мебели можно автоматически при оформлении заказа поставив галочку в соответствующем окне. При подтверждении заказа менеджер сможет вас проконсультировать и подтвердить, либо уточнить стоимость сборки.
Сборка осуществляется в день доставки.
При заказе сборки автоматически добавляется стоимость выезда сборщика в размере 1,500 ₽. В этом случае подъем на этаж (с лифтом) становится бесплатным.
Общая стоимость сборки рассчитывается как 5% от стоимости заказа (без учета скидок).
Можно осуществить доставку и сборку в разные дни по отдельному тарифу.
Ночная сборка (с 23:00 до 8:00) оплачивается по двойному тарифу.
После оплаты заказа у вас есть 10 рабочих дней, чтобы бесплатно забрать свой заказ или оформить доставку. Далее период бесплатного хранения истекает, и вам будет предложено воспользоваться услугами компании «ЧЕРДАК» (ссылка cherdak.io). Сотрудники компании сами заберут ваш заказ на свой склад и привезут его вам, когда понадобится. Услуга согласуется отдельно по тарифам от 1,290 ₽ за 0.5м3 хранения в месяц.
ВАЖНО! Если в течение 3-х рабочих дней по прошествии 10 дней хранения оплаченного заказа не удается связать с клиентом и согласовать время доставки, SHOP-SHOP оставляет за собой право расформировать заказ и вернуть деньги клиенту.
С публичным договором купли-продажи Вы можете ознакомиться здесь
При оформлении заказа на сайте shop-shop.net выбранный вами товар автоматически резервируется на 24 часа, чтобы у вас было время принять решение о его покупке. Если за это время решение не было принято, заказ автоматически отменяется. Наша система оформления заказов не позволит клиенту повторно сделать заказ на этот же товар в течение следующих 5-ти дней.
Если вам необходимо зарезервировать заказ больше, чем на 24 часа, то это можно сделать, согласовав с менеджером. Однако вам нужно будет внести аванс - 20% от стоимости заказа. При отказе от заказа аванс вернется на ваш счет в полном размере в течение 3-х рабочих дней. Максимальной срок резерва товара с учетом аванса - 14 рабочих дней. Далее заказ будет расформирован автоматически. Клиент не сможет повторно сделать заказ на этот же товар в течение следующих 5-ти дней.
Возврат не подошедшего вам товара осуществляется в течение 14-ти календарных дней со дня приобретения, либо со дня передачи заказа в транспортную компанию (в случае доставки с помощью транспортной компании).
В соответствии с законодательством Российской Федерации для возврата товара необходимо, чтобы товар полностью сохранял товарный вид, документацию, упаковку и был полностью укомплектован. На товаре и его частях не должно быть повреждений и загрязнений.
ВАЖНО! Возврат товара с учетом услуги обратной доставки и транспортной упаковки осуществляется за счет покупателя!
Возврат стоимости товара осуществляется на банковский счет клиента, если оплата производилась по номеру счета или на карту, если товар был оплачен онлайн на сайте. (Средства будут возвращены именно на ту карту, которой производилась оплата).
Возврат денежных средств на счет клиента осуществляется в течение 3-х рабочих дней с момента физического возврата товара и оформления заявления на возврат с правильно заполненными реквизитами.
Возврат наличных денежных средств производится по адресу: г. Москва, ТЦ «Дизайн Молл» ул. Автозаводская, д.23/7 пав. А-7 (ЕЖЕДНЕВНО с 11:00 до 20:00 МСК)
По вопросам возврата товара звоните по тел 8 (800) 550 48 34 или пишите на info@shop-shop.net
С публичным договором купли-продажи Вы можете ознакомиться здесь
Оставьте ваши контактные данные и мы свяжемся с вами
Отправляя форму, Вы принимаете условия пользовательского соглашения и согласны с политикой конфиденциальности сайта
Отправляя форму, Вы принимаете условия пользовательского соглашения и согласны с политикой конфиденциальности сайта
Отправляя форму, Вы принимаете условия пользовательского соглашения и согласны с политикой конфиденциальности сайта
Оставьте ваши контактные данные и мы свяжемся с вами
Отправляя форму, Вы принимаете условия пользовательского соглашения и согласны с политикой конфиденциальности сайта
